Что такое Контролер жалоб
Контролер жалоб - работник банка, принимающий и рассматривающий жалобы клиентов по вопросам обслуживания и осуществляющий необходимые меры для удовлетворения запросов.
По-английски:
Adjuster
Новые материалы:
ITIL. Четыре измерения
Четыре измерения описывают сбалансированное внимание к ITIL SVS посредством целостного и эффективного подхода. Четыре измерения, согласно https://itil.press/:
- Организации и люди
- Информация и технологии
- Партне...
